E202というエラーコードが出てテレビが映りません。直す方法を教えてください。 (東京都 S.I)

E202エラーに驚く女性

 

昨日、アパートのテレビが突然映らなくなりました。

画面には「E202 受信できません」というエラーコードが表示されています。
これはどういう意味ですか?

自力で直すことはできますか?

(東京都 S.I)

”E202”とは、アンテナが電波を受信していないときに出るエラーコードです。自力でできる対処法は4つあります!

E202エラーに驚く女性

こんにちは!
みんなのアンテナ工事屋さんの中沢です。
E202エラーに関するご相談ですね。

「楽しくテレビを見ていたのに、良いところで映らなくなった……」
「昨日まで普通に見れていたのに……急にどうして?」

その気持ち、よく分かります!
何かしたわけでもないのに、突然テレビが見れなくなるとイライラしますよね。

いくつかあるテレビのエラーコードの中でも、特に多いのがE202関連のお問い合わせです。

E202エラーの表示例

「E202 信号が受信できません」

「E202 アンテナの設定や調整を確認してください」

「E202 アンテナ接続か受信環境に不具合があるため、ご覧になれません」

このように、放送全体もしくは特定のチャンネルが映らないときに表示されます。

E202エラーとは、放送衛星や電波塔から信号が受信できていないことを示すコードです。

エラーの原因は、外的要因内的要因に分かれています。
もし内的要因が原因の場合、自力で対処できる方法4つあります!

  1. テレビのチャンネル設定をやり直す
  2. 配線ケーブルを繋ぎ直す
  3. 地デジ・BSCSアンテナの向きを直す
  4. B-CASカードを入れ直す(※ケーブルテレビ加入者のみ)

これらは今すぐに試すことができるので、後ほど該当トピックで詳しくお伝えしますね。
この記事が、テレビ映りを改善する一助となれば幸いです。

それではさっそく改善方法に移りたいところなのですが……、
その前に、まずはE202エラーがなぜ起きるのか、原因を見て行きましょう。

「E202 信号が受信できません 」エラーが出る原因は?

▼今すぐE202エラーの対処法を知りたい方はこちら▼

E202エラーの原因2つ

「E202」とは、アンテナが電波を受信していない時に起きるエラーのこと。
「アンテナレベルが低い」もしくは「0」と表示されている方もいるかもしれませんね。

実は、E202エラーに悩む人はとても多いんです。

このようなエラーの原因は、外的要因内的要因の2つがあります。

どういうことかというと、「外的要因」地域全体、もしくは放送局側の問題でエラーが出る場合です。
つまり、個人では対処できない問題ですね。

具体的には、以下のような例を指します。

  • 地域の電波障害
  • チャンネルの放送休止
  • 台風などの天候の影響

上記に当てはまる方は、こちらから今すぐ対処法のトピックへ移動してみてください。

これに対して「内的要因」とは、自宅のアンテナやテレビなど、生活圏で発生する問題です。
この原因は、大きく分けて4つあります。

  • チャンネル設定の不具合
  • ケーブルの接触不良
  • アンテナの不具合
  • B-CASカードの不具合

2つの要因のうち、自力で直せる可能性があるのは内的要因の方です。

そこで、内的要因によって起こるE202エラーをどう改善したら良いか、自力でできる対処法4つお伝えします。

E202エラーを自力で直す!テレビが映らないときにまず試してほしい4つの方法

E202エラーの自力でできる対処法4つ

業者や電気店に修理を依頼する前に、自力でエラーを直せるかどうか試してみましょう。
ここで確認してほしいポイントは4つあります。

自力でできる対処法4つ
  1. テレビのチャンネル設定をやり直す
  2. 配線ケーブルを繋ぎ直す
  3. 地デジ・BSCSアンテナの向きを直す
  4. B-CASカードを入れ直す(※ケーブルテレビ加入者のみ)

それぞれ具体的に見ていきましょう。

1. チャンネル設定をやり直す(東芝、ソニー、シャープ、パナソニック、三菱、日立)

テレビとリモコン

「テレビが真っ暗で何も映らない!」
そんな時にまず試してほしいのが、テレビのチャンネル設定です。

これを再設定することによって、エラーが解消することがあります。

地デジやBSCSの番組が映らなくても、設定画面は開けることが多いんですよね。

設定画面が開けたら、お手持ちのリモコンのメニューボタンからチャンネルを再取得してみましょう。

この操作手順は使用しているテレビによって違います。

以下の表は、主要テレビメーカー6社の設定手順を書いたものです。
テレビの電源を入れたら、表の①→②の順に設定してみてくださいね。

メーカー、テレビ名 ①リモコン側の操作 ②テレビ画面上で選択するボタン
東芝
REGZA(レグザ)
「設定メニュー」
ボタンを押す
  1. 「初期設定」
  2. 「チャンネル設定」
  3. 「地上デジタル自動設定」
  4. 「初期スキャン」
  5. 地域選択
ソニー
BRAVIA(ブラビア)
「ホーム」
ボタンを押す
  1. 「設定」
  2. 「放送受信設定」
  3. 「デジタル放送地域設定」
  4. 「デジタル放送受信設定」
  5. 「地上デジタル:自動チャンネル設定」
  6. 「初期スキャン」
シャープ
AQUOS(アクオス)
「地上D」
ボタンを押し、
次に「ホーム」
ボタンを押す
  1. 「視聴準備」
  2. 「テレビ放送設定」
  3. 「チャンネル設定」
  4. 「地上デジタル」
  5. 「地上デジタル-自動」
  6. 「する」
パナソニック
VIERA (ビエラ)
「メニュー」
ボタンを押す
  1. 「初期設定」
  2. 「設置設定」
  3. 「チャンネル設定」
  4. 「地上デジタル放送」
  5. 「初期スキャン」
  6. 地域選択
三菱
REAL(リアル)
「メニュー」
ボタンを押す
  1. 「設定・管理」
  2. 「放送関連の設定」
  3. 「放送設置」
  4. 「チャンネル設定」
  5. 「地上デジタル」
  6. 「初期スキャン」
日立
Wooo(ウー)
「(字幕)メニュー」
ボタンを押す
  1. 「各種設定」
  2. 「初期設定」
  3. 「受信設定」
  4. 「チャンネル合せ」
  5. 地域選択
  6. 「初期スキャン」

以上、チャンネル設定の方法でした。

次に、テレビとアンテナをつなぐ配線を見てみましょう。

2. 配線ケーブルを繋ぎ直す

テレビ裏のアンテナプラグ

アンテナケーブルの接触不良が原因で、エラーが出ることもあります。

テレビ側からアンテナまで、ケーブルが正しく配線されているか確認してみましょう。
この時、端子の抜けや緩みがないかも調べてみてください。

もしもケーブルが劣化していたり、端子の先端が折れている場合は、新しいものに交換する必要があります。

これでも解消しなければ、アンテナの不具合が原因の可能性が高いです。

3. 地デジ・BSCSアンテナの向きを直す

地デジアンテナとBS/CSアンテナ台風などの天災や、本体の劣化でアンテナの向きが変わり、エラーが出ることがあります。

このような時は、アンテナの「向き」を調整する必要があります。
対処法4つの中で最も難易度の高いトピックとなっていますので、途中で「自分には難しそう……」と思ったら、無理せず専門家に相談してくださいね。

本当にアンテナに問題があるの?まずはテレビの「アンテナレベル」をチェック!

アンテナの向きを調整する前に、本当にアンテナ側に問題があるかどうか調べてみましょう。

てっとり早く確認するには、テレビの「アンテナレベル」を見てみると良いです。

お手持ちのリモコンの「設定」ボタンから、アンテナレベルを確認してみてください。
VIERAのアンテナレベル
ここで、数字が「不足している」場合や、逆に「強すぎる」場合は、アンテナ本体に問題がある可能性が高いです。

ここで紹介するアンテナの「向き」なのですが、地デジアンテナとBSCSアンテナで向ける方向が違うので注意してください。

1つずつ詳しく見ていきましょう。
まず、地デジアンテナの向きを直す場合から。

地デジアンテナの向きを直す場合

地デジアンテナには、以下の3つの種類があります。

3種類の地デジアンテナ

  • 八木式アンテナ(魚の骨のような形)
  • デザインアンテナ(長方形の箱のような形)
  • 室内アンテナ(コンパクトな据え置きタイプ)

この中で、自力で向きを直すことができるのはデザインアンテナと室内アンテナです。
できれば、窓の近くの壁かベランダ、室内に設置されているタイプが望ましいです。

逆に、以下のような場合自力で調整するのが非常に危険です!

自力での調整が危険な場合3つ
  • 重くて大きい八木式アンテナが設置されている
  • アンテナが屋根の上に設置されている
  • アンテナが脚立を使わなければ届かない高所に設置されている

このような時は、自分でなんとかしようとせず、専門家に相談するようにしてください。
上記に当てはまらない方は、このまま向きの調整方法を見てきましょう。

地デジアンテナの向きを直す方法

地デジアンテナは電波塔へ向ける

地デジアンテナは、最寄りの電波塔に向けて設置します。

自分の住んでいる家に1番近い電波塔を調べるには、一般社団法人 放送サービス高度化推進協会 A-PABによるこちらのページが便利です。

自分の地域を入力し、出てきた方向に向けてアンテナを動かしてみてください。

アンテナの向きとテレビ映りを交互に確認し、「ここだ」という角度がわかったら、レンチを使って固定します。

市販の測定器(レベルチェッカー)を持っている方は、利用すると便利です。

続いて、BS/CSアンテナの向きを調整する方法について。

BS/CSアンテナの向きを直す場合

BS/CSアンテナは、衛星放送を受信するためのアンテナです。
衛星放送はかなり慎重に向きを合わせる必要があり、1mmでもズレがあるとテレビが映らなくなってしまいます。

BS/CSアンテナは、縦の「仰角」と横の「角度」2つの向きを調整する必要があります。

それぞれの調整方法を詳しく見ていきましょう。
まずは「仰角」について。

BS/CSアンテナの仰角を合わせる方法

BS/CSアンテナの仰角の合わせ方

最初に、アンテナの縦の角度「仰角」を合わせます。

無料で角度を合わせるには、スカパー!によるアンテナ方向チェックが便利です。
ページを開いて「スカパー!」のアンテナを選択し、住んでいる地域を入力すると、おおよその仰角を知ることができます。

縦の仰角が決まったら、横の角度を合わせて行きましょう。

BS/CSアンテナの向きを合わせる方法

衛星放送の電波は天気が悪いと弱くなってしまうので、向きの調整は晴れた日に行うようにしてください。

ざっくりと南南西の方角にアンテナを向け、西から南に向かってゆっくりとアンテナを動かして行きます。
1°につき5秒静止して、テレビの受信状況を確認してみましょう。

テレビの映りとアンテナの角度を交互に確認しながら、根気よく合わせるのがコツです。

私たちは測定器(レベルチェッカー)を使いますが、持っていない方は無料アプリ「BSコンパス」が便利です。
以下のページから、ぜひダウンロードしてみてくださいね。

▶App Storeでダウンロードする場合はこちら

▶Google Playでダウンロードする場合はこちら

以上、アンテナの向きを直す方法でした。

アンテナの向き調整は、この記事の中では少し難易度が高めとなっています。
ですので、「ちょっと自分には難しそう……」。という場合は、ぜひ専門家に相談してみてくださいね。

最後に、ケーブルテレビに加入している方向けの改善方法をお伝えします。

4. B-CASカードを入れ直す

B-CASカードを確認

こちらは、J:COMなどのケーブルテレビに加入している方のみ試せる方法になります。

テレビの裏に、B-CASカードの差込口がありますよね。

ここに差し込むカードが指定のものでなかったり、ICチップに傷がついていたりすると、エラーが出ることがあります。
1度B-CASカードを取り出して、きちんと挿入されているかどうか確認してみてください。


 

以上、E202エラーが出たときに試してほしい4つの対処法でした。

これらを試しても解決しない場合は、地域や天候などの外的要因が原因かもしれません。

地域や放送、天候の問題はどう対処する?「待つ」以外の方法も紹介

E202エラーの外的要因3つ

外的要因とは、地域全体、もしくは放送局側の問題のこと。
つまり、個人では対処できないケースです。

代表的な外的要因は主に3つあります。

E202エラーの外的要因3つ
  • 地域の電波障害
  • チャンネルの放送休止
  • 台風などの天候の影響

このような時は、基本的に"復旧を待つ"しかないのですが……、この記事では、それ以外の方法も紹介します!

順番に見ていきましょう。

地域の電波障害

山と電波塔

地域全体の問題でテレビが映らない場合は、自治体の公式ホームページを検索してみましょう。

「○○市(区) 電波障害」などのキーワードで検索すると、市区の公式ホームページが出てきますよね。

ページの下の方に、無料の相談窓口電話番号が掲載されているはずです。

こちらから、現在の状況を伝えてみてください。

続いて、チャンネルの放送休止について。

チャンネルの放送休止

チャンネルの放送休止は、通常「E203」と表示されることが多いです。

にもかかわらず、「E202」というエラーコードが出ていたり、本来は放送休止になっていないチャンネルでエラーが表示されるような場合は、電波の受信環境に問題があります。

この下のトピックで適切な窓口に相談する方法を紹介しますので、このまま読み進めてください。

台風などの天候の影響

台風など、大規模な災害のあとは電波状況が悪くなることがあります。
このような時は、おとなしく復旧を待つしかありません。

ただし、強風によってアンテナが倒れたり、折れた場合は、電波が復旧してもテレビ映りが改善しないことがあります。

このような時はアンテナの交換が必要になりますですので、こちらの相談窓口から問い合わせてみてください。


以上、E202エラーの外的要因3つでした。

どうしてもE202エラーが解決しない場合は、窓口に相談しよう!

「紹介された方法を試しても、テレビ映りが解決しなかった……」
「どうしてもエラーの原因がわからない……」
「自力で対処するのが難しい……」

こんな時は、業者や相談窓口修理を依頼しましょう!

この時、あなたの住んでいる家によってとるべき行動が違うので、注意が必要です。

対処法2つ

あなたが今住んでいるのは集合住宅でしょうか。
それとも、一軒家でしょうか?

2つの場合それぞれの対処法を順番に紹介しますね。
まず、集合住宅(賃貸)に住んでいる場合。

アパート・マンションなどの賃貸でテレビが映らない場合

住んでいる建物が賃貸の場合は、管理会社に相談してみてください。

この時、同じ建物に住んでいる人にテレビ映りについて事前に聞いておくと良いでしょう。
電波が届いていないのがあなたの部屋だけなのか、それとも建物全体なのかによってその後の対応が変わります。

続いて、持家(一軒家)でテレビが映らない場合。

持家でテレビが映らない場合

戸建てなど、持家に住んでいる方はすぐに業者に相談してOKです!

私たちみんなのアンテナ工事屋さんは、お問い合わせから30分で駆けつけ、エラーの原因をピタリと突き止めます。

画像

24時間365日メール、電話どちらからでも受け付けています。
以下のフォームから、お気軽にご相談ください!

▼お電話は24時間受け付けています▼
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以上、賃貸と持家それぞれの対処法でした。
ここからは、E202の次にお問い合わせの多いエラーコードを紹介します。

他にはどんなエラーがあるの?e100、e101、e102、e201、e203、e209…

これまで、E202の原因と対処法について紹介してきましたが、テレビが映らないときのエラーコードは他にもいくつか存在します。

そこで、E202の次にお問い合わせが多いエラーとその原因、対処法をピックアップしてみました。
以下の表をご覧ください。

エラー
コード
表示される原因 対処法
E100
E101
E102
B-CASカードの不具合
※ケーブルテレビ加入者のみ
  • B-CASカードを入れ直す
  • B-CASカードを新しいものに交換する
E201 アンテナレベルの低下
  • ケーブルの再配線
  • アンテナの向き調整
  • 天気がよくなるのを待つ
E203 放送休止チャンネルを選択している
  • 番組表を確認する
E209 ケーブルがショートしている
  • ケーブルの再配線

いかがでしょうか?

E201エラーの原因「アンテナレベルの低下」については、こちらの記事で詳しく紹介しているので、ぜひ読んでみてくださいね。

以上、E202以外のエラーコード一覧でした。

一刻も早くテレビ映りを解決したい時は……

笑顔のスタッフ

この記事で紹介したポイント以下の4つです。

  • E202エラーが出たら、まずはチャンネル設定を行う
  • 次に配線ケーブルを繋ぎ直し、地デジ・BSCSアンテナの向きを直す
  • それでも直らなければ、業者に修理を依頼する
  • 賃貸の場合は、大家か管理会社に問い合わせる

いかがでしたか?

「とにかく、一刻も早くテレビ映りを解消したい!」
そんな時は、ぜひアンテナ専門業者に修理を依頼してください。

複雑な配線やアンテナ本体の問題も、私たちみんなのアンテナ工事屋さんが承ります。
皆さんのテレビ映りが快適になるよう、責任を持って修理させて頂きます!

まずは下記の電話番号、専用フォームからお問い合わせください。

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「どんな修理をしてくれるか分からない業者に依頼したくないな…」
という方は、こちらの記事をどうぞ。

私たちが普段どのようにアンテナ修理を行っているかを事例付きで紹介しています。
ぜひ一緒に読んでみてくださいね。

この記事を読んでくれたあなたが、エラーに悩まされることなくテレビ放送を楽しめることを祈っています!

それでは、また別の記事でお会いしましょう。

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